Dostawa premium

White‑Glove Delivery, wycena kolekcjonerska oraz abonament serwisowy — bezpieczny transport i opieka nad Twoim zabytkowym automatem na każdym etapie.

Zespół dostawczy ostrożnie wnosi odrestaurowany automat arcade

White‑Glove Delivery

Obsługa z najwyższą dbałością

Nasza usługa White‑Glove obejmuje dwie osoby do przeniesienia, wniesienie do wybranego pomieszczenia, delikatne rozpakowanie, ustawienie, wstępną kalibrację oraz zabranie materiałów opakowaniowych. Każdy automat jest transportowany w pozycji zabezpieczonej i stabilizowanej pasami.

Terminy i planowanie

Standardowo: Polska 3–7 dni roboczych, Europa 7–14 dni, poza UE 10–21 dni (w zależności od odprawy). Dokładny termin potwierdzamy telefonicznie lub e‑mailem po uzgodnieniu z kurierem premium.

Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

Każda przesyłka White‑Glove jest ubezpieczona do pełnej wartości zamówienia. Na życzenie możliwy jest montaż dodatkowych czujników wstrząsu i przechyłu oraz dokumentacja fotograficzna przed wysyłką.

Usługi wyceny

Wyceny wykonują nasi specjaliści od renowacji. Raport (PDF) obejmuje ocenę stanu, rzadkości, oryginalności części, aktualnego popytu rynkowego oraz historii serwisowej. Dokument może służyć do celów ubezpieczeniowych i sprzedażowych.

Czas realizacji: zwykle 3–5 dni roboczych od dostarczenia informacji i zdjęć urządzenia.

Abonament serwisowy

Aby zachować perfekcyjny stan maszyn, proponujemy elastyczne pakiety serwisowe z regularnymi przeglądami, czyszczeniem, kalibracją i priorytetowym wsparciem.

Essential

  • Przegląd roczny + czyszczenie
  • Kontrola zasilania i okablowania
  • Zdalna diagnostyka

Premium

  • 2 przeglądy w roku + kalibracja
  • Konserwacja elementów sterujących
  • Priorytetowe terminy serwisowe

Collector

  • Kwartalne przeglądy i testy
  • Wymiana materiałów eksploatacyjnych
  • Dedykowany opiekun serwisowy

Opcje dostawy

Krajowa

  • Paleta ubezpieczona: 2–5 dni roboczych
  • White‑Glove (wniesienie i montaż): 3–7 dni roboczych
  • Odbiór osobisty w ustalonym terminie

Międzynarodowa

  • Transport drogowy UE: 7–14 dni
  • Lotniczy/sea freight (poza UE): 10–21 dni + odprawa
  • Warunki DAP/DDP na zapytanie

Koszty i wycena

Koszt dostawy zależy od miejsca, wagi, wartości i wybranej usługi. Dokładną wycenę przedstawimy przed finalizacją zamówienia.

Poproś o wycenę transportu

Podane czasy są orientacyjne i nie obejmują dni wolnych ani nieprzewidzianych zdarzeń logistycznych.

Śledzenie i wsparcie

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e‑mail z numerem śledzenia i linkiem do monitorowania statusu. W przypadku usługi White‑Glove nasz opiekun skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia okna dostawy.

Masz pytania do przesyłki? Nasz zespół pracuje w dni robocze 9:00–18:00 (CET).

Skontaktuj się ze wsparciem

Zwroty i wymiany

Uprawnienia

Konsumenci mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dostawy. Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie mogą być wyłączone ze zwrotu — szczegóły potwierdzamy przed zakupem.

Stan i kompletność

Urządzenie musi wrócić w stanie niepogorszonym, w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu ochronnym. Zalecamy zachowanie skrzyni/palet, by zapewnić bezpieczny transport zwrotny.

Procedura

  1. Zgłoś zwrot przez formularz na stronie Kontakt w ciągu 14 dni.
  2. Otrzymasz numer RMA i instrukcje pakowania.
  3. Po odbiorze i weryfikacji dokonamy zwrotu środków do 14 dni.

Uszkodzenia w transporcie należy zgłosić w ciągu 48 godzin od doręczenia wraz ze zdjęciami opakowania i urządzenia.

Pakowanie — bezpieczeństwo i pewność

Wielowarstwowe pakowanie automatu arcade: pianki, narożniki, folia antystatyczna i skrzynia
  • Folia antystatyczna i miękkie otuliny klasy muzealnej
  • Wzmocnione narożniki i stabilizacja wewnętrzna
  • Czujniki wstrząsu/pochyłu i plomby zabezpieczające
  • Opcjonalna skrzynia drewniana pod wymiar
  • Materiały zdatne do recyklingu, gdzie to możliwe

Każde opakowanie projektujemy indywidualnie, zależnie od gabarytów, masy i wrażliwości konkretnego modelu.

Opinie o dostawie

  • „Dostawa punktualna, ekipa wniosła automat bez najmniejszej rysy. Po ustawieniu wszystko działało od razu.”

    Anna — Warszawa ★★★★★
  • „Skrzynia transportowa była perfekcyjnie dopasowana. Widać, że to zespół z doświadczeniem w zabytkach.”

    Marek — Gdańsk ★★★★★
  • „Międzynarodowa wysyłka do Berlina przebiegła bez stresu. Świetna komunikacja na każdym etapie.”

    Julia — Berlin ★★★★★
Technik dokonuje przeglądu i kalibracji automatu po dostawie