Nasza usługa White‑Glove obejmuje dwie osoby do przeniesienia, wniesienie do wybranego pomieszczenia, delikatne rozpakowanie, ustawienie, wstępną kalibrację oraz zabranie materiałów opakowaniowych. Każdy automat jest transportowany w pozycji zabezpieczonej i stabilizowanej pasami.
Terminy i planowanie
Standardowo: Polska 3–7 dni roboczych, Europa 7–14 dni, poza UE 10–21 dni (w zależności od odprawy). Dokładny termin potwierdzamy telefonicznie lub e‑mailem po uzgodnieniu z kurierem premium.
Bezpieczeństwo i ubezpieczenie
Każda przesyłka White‑Glove jest ubezpieczona do pełnej wartości zamówienia. Na życzenie możliwy jest montaż dodatkowych czujników wstrząsu i przechyłu oraz dokumentacja fotograficzna przed wysyłką.
Usługi wyceny
Wyceny wykonują nasi specjaliści od renowacji. Raport (PDF) obejmuje ocenę stanu, rzadkości, oryginalności części, aktualnego popytu rynkowego oraz historii serwisowej. Dokument może służyć do celów ubezpieczeniowych i sprzedażowych.
Analiza modelu i roku produkcji
Weryfikacja oryginalnych komponentów
Ocena renowacji i zgodności z epoką
Szacunkowa wartość rynkowa i widełki
Czas realizacji: zwykle 3–5 dni roboczych od dostarczenia informacji i zdjęć urządzenia.
Aby zachować perfekcyjny stan maszyn, proponujemy elastyczne pakiety serwisowe z regularnymi przeglądami, czyszczeniem, kalibracją i priorytetowym wsparciem.
Podane czasy są orientacyjne i nie obejmują dni wolnych ani nieprzewidzianych zdarzeń logistycznych.
Śledzenie i wsparcie
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e‑mail z numerem śledzenia i linkiem do monitorowania statusu. W przypadku usługi White‑Glove nasz opiekun skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia okna dostawy.
Potwierdzenie zamówienia i terminów
Wiadomość z numerem śledzenia
Powiadomienia o doręczeniu
Masz pytania do przesyłki? Nasz zespół pracuje w dni robocze 9:00–18:00 (CET).
Konsumenci mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dostawy. Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie mogą być wyłączone ze zwrotu — szczegóły potwierdzamy przed zakupem.
Stan i kompletność
Urządzenie musi wrócić w stanie niepogorszonym, w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu ochronnym. Zalecamy zachowanie skrzyni/palet, by zapewnić bezpieczny transport zwrotny.
Procedura
Zgłoś zwrot przez formularz na stronie Kontakt w ciągu 14 dni.
Otrzymasz numer RMA i instrukcje pakowania.
Po odbiorze i weryfikacji dokonamy zwrotu środków do 14 dni.
Uszkodzenia w transporcie należy zgłosić w ciągu 48 godzin od doręczenia wraz ze zdjęciami opakowania i urządzenia.
Pakowanie — bezpieczeństwo i pewność
Folia antystatyczna i miękkie otuliny klasy muzealnej
Wzmocnione narożniki i stabilizacja wewnętrzna
Czujniki wstrząsu/pochyłu i plomby zabezpieczające
Opcjonalna skrzynia drewniana pod wymiar
Materiały zdatne do recyklingu, gdzie to możliwe
Każde opakowanie projektujemy indywidualnie, zależnie od gabarytów, masy i wrażliwości konkretnego modelu.
Opinie o dostawie
„Dostawa punktualna, ekipa wniosła automat bez najmniejszej rysy. Po ustawieniu wszystko działało od razu.”
„Skrzynia transportowa była perfekcyjnie dopasowana. Widać, że to zespół z doświadczeniem w zabytkach.”
„Międzynarodowa wysyłka do Berlina przebiegła bez stresu. Świetna komunikacja na każdym etapie.”